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Quando si parla di digitalizzazione dei processi aziendali, il focus si sposta spesso sul risparmio di carta o sull'archiviazione in cloud. Tuttavia, c'è un valore nascosto ancora più strategico: l'impatto diretto sulla customer experience (CX).
Nel B2B, la velocità è sinonimo di efficienza. Chiedere a un cliente o fornitore di stampare un modulo, compilarlo manualmente, scansionarlo e inviarlo via email crea un "collo di bottiglia". È un punto di attrito che rallenta il business e comunica una gestione obsoleta.
Quando si parla di digitalizzazione dei processi aziendali, il focus si sposta spesso sul risparmio di carta o sull'archiviazione in cloud. Tuttavia, c'è un valore nascosto ancora più strategico: l'impatto diretto sulla customer experience (CX).Nel B2B, la velocità è sinonimo di efficienza. Chiedere a un cliente o fornitore di stampare un modulo, compilarlo manualmente, scansionarlo e inviarlo via email crea un "collo di bottiglia". È un punto di attrito che rallenta il business e comunica una gestione obsoleta.Per superare questo limite, abbiamo implementato un sistema di firma...